Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

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Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pedido, lo procesamos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás una confirmación por WhatsApp con los detalles de tu compra.

Tiempo de entrega

Realizamos envíos a todo Colombia con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles según tu ciudad. Los tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación.

Costo de envío

🚚 Envío estándar: GRATIS para todos los pedidos en Colombia.

💎 Envío Prioritario VIP: $7.500 COP — Tu pedido sale primero, protegido y con prioridad de entrega.

Transportadoras

Trabajamos con las principales transportadoras de Colombia, incluyendo:

  • Veloces
  • Servientrega
  • Coordinadora
  • Interrapidísimo
  • Envía
  • TCC
  • Domina

La transportadora asignada dependerá de tu ciudad y disponibilidad al momento del despacho.

Rastreo de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo directamente en:
👉 www.furorapets.com/apps/17track

Pago contraentrega

Todos nuestros pedidos se manejan bajo la modalidad de pago contraentrega, lo que significa que pagas cuando el mensajero te entrega tu pedido en la puerta de tu casa. Sin anticipos, sin riesgos. ✅

Pedidos no entregados

Si el mensajero intenta entregar tu pedido y no te encuentra, realizará hasta 2 intentos adicionales. Si después de estos intentos no se logra la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, te contactaremos para coordinar una nueva entrega, la cual podrá tener un costo adicional de envío.

Daños durante el envío

Si tu pedido llega dañado o en mal estado, por favor contáctanos de inmediato a furorapets.oficial@gmail.com o al +57 300 4851805 con fotos del producto y del empaque. Evaluaremos tu caso y buscaremos la mejor solución.

Contacto

¿Tienes alguna duda sobre tu envío? Escríbenos:

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