Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – FuroraPets™
⏱️ Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, lo despachamos en 1 a 3 días hábiles. Recibirás una confirmación por WhatsApp con los detalles de tu compra.
📦 Tiempo de entrega
Enviamos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según tu ciudad, contados desde el despacho. Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación.
🚚 Costo de envío
Envío estándar: GRATIS para todos los pedidos en Colombia.
💎 Envío Prioritario VIP: $7.500 COP — tu pedido sale primero, protegido y con prioridad de entrega.
Transportadoras
Trabajamos con las principales transportadoras de Colombia: Veloces, Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, Envía, TCC y Domina. La transportadora asignada depende de tu ciudad y de la disponibilidad al momento del despacho.
🔎 Rastreo de tu pedido
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo en: www.furorapets.com/apps/17track
💵 Pago contraentrega
Todos nuestros pedidos se manejan con pago contraentrega: pagas cuando el mensajero te entrega el pedido en la puerta de tu casa. Sin anticipos, sin riesgos.
Pedidos no entregados
Si el mensajero no te encuentra, hará hasta 2 intentos adicionales de entrega. Si aun así no se logra, el pedido regresa a nuestras instalaciones y te contactaremos para coordinar una nueva entrega, que podrá tener un costo adicional de envío.
Daños durante el envío
Si tu pedido llega dañado o en mal estado, contáctanos de inmediato con fotos del producto y del empaque. Te ofrecemos un reemplazo sin costo o el reembolso, según nuestra Política de reembolso.
Contacto
📧 furorapets.oficial@gmail.com
📱 +57 300 4851805
🌐 www.furorapets.com